Syarat dan Ketentuan Umum

Selamat datang di aplikasi Alfamind (untuk selanjutnya disebut “Alfamind”) yang diselenggarakan oleh PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (“PT SAT Tbk”) dengan bekerjasama dengan pihak lain sebagai mitranya (untuk selanjutnya PT SAT Tbk dan/atau mitra selaku penyelenggara juga disebut “SAT”). Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi di bawah ini merupakan perjanjian antara anda dengan SAT yang mengatur Syarat dan Ketentuan penggunaan serta Kebijakan Privasi Alfamind sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku (untuk selanjutnya Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi akan disebut “Syarat dan Ketentuan).

Dengan mengakses aplikasi dan/atau mendaftarkan data diri anda sebagai store owner, anda dengan ini menyadari dan tanpa paksaan pihak manapun menyatakan setuju untuk menerima dan anda telah setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini termasuk perubahannya. Jika anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini termasuk perubahannya, agar anda tidak atau berhenti mengakses dan/atau menggunakan Alfamind Apabila Anda telah menyetujui untuk mendaftar dan menggunakan Alfamind maka anda telah menjadi store owner (untuk selanjutnya anda juga dapat disebut “Store Owner”). Store Owner harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang dibuat dalam Syarat dan Ketentuan ini.

SAT berhak mengubah Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi kapan saja. Menggunakan Alfamind setelah pemberitahuan perubahan tersebut akan dianggap menyetujui setiap perubahan, maka Store Owner dianggap telah setuju untuk dan secara demi hukum terikat serta tunduk pada setiap perubahan Syarat dan Ketentuan Umum tersebut. Jika terdapat perbedaan Syarat dan Ketentuan Umum dalam email, dokumen lain dengan yang tercantum dalam Alfamind maka yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan Umum yang terbaru sesuai dengan tanggal pembaruan terakhir yang ada di Alfamind. Keputusan yang diambil berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini termasuk perubahannya bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat dan mengikat Store Owner selama Store Owner menggunakan layanan Alfamind. Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan Umum untuk penggunaan Aplikasi, situs web www.alfamind.co.id/www.alfamind.id, serta layanan Alfamind

Kecuali ditentukan lain, istilah berikut akan memiliki arti sebagai berikut dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini.

Alfamind : jaringan toko ritel virtual yang dimiliki dan dioperasikan oleh SAT dan dipergunakan oleh Store Owner untuk memasarkan dan menjual Produk dan/atau pembayaran Produk.

Biller : pihak yang menerbitkan tagihan atas Produk PPOB kepada pelanggannya.

Selengkapnya

Alfamind ini dimiliki oleh SAT sehingga tidak ada bagian dalam Alfamind ini yang boleh diperbanyak, atau diproduksi ulang dalam berbagai dengan cara apapun, termasuk tetapi tidak terbatas secara elektronik atau mekanik.

Alfamind ini hanya digunakan untuk hal yang berkaitan dengan Transaksi dan hanya dapat diakses dan dipergunakan oleh Store Owner, sehingga Store Owner dilarang keras menggunakan Alfamind ini untuk keperluan lain.

Selengkapnya

Yang menjadi tujuan Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah:

  1. Sebagai pedoman dan panduan bagi para Store Owner dalam menjalankan hak dan kewajibannya.
  2. Menegaskan hubungan antara SAT dengan Store Owner.
  3. Mengatur hubungan diantara para Store Owner.
  4. Melindungi dan menjaga kepentingan SAT dan Store Owner.
  5. Mengatur hubungan antar Store Owner dengan Konsumen.


  1. Kegiatan usaha pada Alfamind bukan merupakan kegiatan perdagangan dengan sistem penjualan langsung (direct selling) atau sistem penjualan berjenjang (multi level marketing).
  2. SAT tidak memberikan jaminan keuntungan apapun dari kegiatan penjualan yang dilakukan melalui Alfamind dan tidak memberikan pernyataaan atau jaminan apapun terkait keuntungan atau potensi keuntungan dari Transaksi melalui Alfamind.

Selengkapnya

Umum

  1. Yang dapat menjadi Store Owner hanya perseorangan yang memenuhi syarat pendaftaran sebagai Store Owner yang ditentukan oleh SAT. Perusahaan, badan usaha ataupun perkumpulan tidak dapat menjadi Store Owner.
  2. Untuk menjadi Store Owner bisa mendaftar secara langsung melalui media yang disediakan oleh Alfamind.

Selengkapnya

  1. Kedudukan Store Owner adalah berdiri sendiri dan tidak mempunyai hubungan kerja dengan SAT sehingga setiap Store Owner tidak dapat dan tidak diijinkan menyatakan bahwa Store Owner tersebut adalah pegawai/staff atau wakil atau bertindak untuk dan atas nama SAT.
  2. Store Owner tidak berhak dan dilarang keras menggunakan nama, logo, lambang, hak cipta yang terdapat di Alfamind, dengan cara apapun tanpa izin tertulis sebelumnya dari SAT.
  3. Semua Produk yang dijual di Alfamind, Merek, Logo, maupun Hak hak Ciptanya dimiliki oleh vendor/supplier/ distributor dari Produk tersebut. oleh karena itu Store Owner dilarang keras menggunakan nama, logo, lambang, hak cipta tanpa izin tertulis sebelumnya dari vendor/supplier/ distributor dari Produk tersebut
  4. Store Owner dilarang memproduksi, menjual atau mengusahakan dari sumber lain Produk maupun alat bantu produksi untuk Produk.


Data pribadi Store Owner (“Data Store Owner”) adalah setiap data yang diberikan Store Owner kepada SAT dalam rangka penggunaan Afamind termasuk namun tidak terbatas pada :

Selengkapnya

  1. Transaksi melalui Alfamind oleh Store Owner hanya dapat dilakukan selama Store Owner memiliki Saldo Alfamind yang cukup untuk bertransaksi, dimana nilai saldo lebih tinggi atau sama dengan nilai Transaksi yang akan dilakukan dan tidak terbatas pada biaya pengiriman dan biaya lain yang mungkin timbul.
  2. SAT berhak menentukan mekanisme lain diluar nilai minimal saldo deposit yang disebutkan pada butir 1 di atas untuk bertransaksi dengan batasan nilai tertentu sesuai dengan keputusannya sehingga transaksi bisa dilakukan.

Selengkapnya

  1. Harga jual Produk di Alfamind ditentukan oleh SAT.
  2. Penjualan Produk ke Konsumen dilakukan dengan memotong Saldo Alfamind.
  3. Store Owner tidak boleh menjual Produk dengan harga yang lebih rendah atau lebih tinggi dari harga yang tercantum pada Alfamind.
  4. Jika ditemukan dan dapat dibuktikan bahwa Store Owner menjual Produk dengan harga yang lebih rendah atau lebih tinggi dari pada yang tercantum dalam Alfamind (yang ditunjukkan pada harga yang terkini tercantum pada display di Alfamind) maka SAT berhak mengenakan sanksi terhadap Store Owner yaitu berupa pengakhiran kerjasama dan dimasukkan ke dalam Blacklist.


  1. Margin dan/atau Margin Tambahan dan/atau Margin Kuartal diperhitungkan dan diberikan kepada Store Owner melalui mekanisme pengurangan nilai Transaksi yang dipotong dan/atau perkalian nilai total penjualan bersih dan/atau nilai yang telah ditentukan selama suatu periode tertentu dengan persentase tertentu sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh SAT.
  2. Besarnya presentase/nilai Margin dan/atau Margin Tambahan dan/atau Margin Kuartal yang diberikan kepada Store Owner dimungkinkan berbeda-beda nilainya, berdasarkan ketentuan yang ditetapkan oleh SAT dari total penjualan bersih selama periode tertentu (termasuk pajak-pajak yang berlaku) sebagaimana yang tercantum dalam Alfamind.
  3. Potongan ongkos kirim bersifat tetap yang diberikan kepada Store Owner dengan Store Grade tertentu yang besaran, perhitungan dan bentuknya sesuai dengan kebijakan SAT sebagaimana tercantum dalam Alfamind.
  4. Selain keuntungan sebagaimana yang dijabarkan dalam point X butir 1-3, Store Owner juga berhak memperoleh Point Rewards yang besaran, perhitungan dan bentuknya sesuai dengan kebijakan SAT sebagaimana yang tercantum dalam Alfamind
  5. Point Rewards dapat diakumulasi ke tahun berikutnya, maksimal sampai tahun ke 2 (dua) periode kerjasama. Lewat dari tahun ke 2 (dua) periode kerjasama, maka point tahun-tahun sebelumnya akan hilang/dianggap kadaluarsa.
  6. Store Owner wajib membayar setiap dan segala pajak yang timbul sehubungan dengan kegiatan dan atau Transaksi berikut keuntungan sebagaimana yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini, sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku.


  1. SAT menerapkan Garansi Uang kembali atas sisa saldo pada Deposit pada saat :
    1. Seseorang mengakhiri kerjasamanya sebagai Store Owner ;atau
    2. Diakhiri oleh SAT sebagai Store Owner karena dinyatakan tidak aktif lebih dari 6 (enam) bulan;
    3. berakhirnya masa kerjasama Store Owner selama 5 tahun dan tidak diperpanjang; atau
    4. Store Owner meninggal dunia.
    5. SAT menutup usaha Alfamind.
  2. Sisa saldo pada deposit akan ditransfer ke rekening aktif yang diinformasikan oleh Store Owner/ahli waris Store Owner sesuai hukum yang berlaku.
  3. Apabila sisa saldo kurang atau sama dengan Rp. 10.000,-(sepuluh ribu Rupiah) maka :
    1. Seseorang mengakhiri kerjasamanya sebagai Store Owner ;atau
    2. Diakhiri oleh SAT sebagai Store Owner karena dinyatakan tidak aktif lebih dari 6 (enam) bulan;
    3. berakhirnya masa kerjasama Store Owner selama 5 tahun dan tidak diperpanjang; atau
    4. Store Owner meninggal dunia.
    5. SAT menutup usaha Alfamind.
  4. Biaya pengembalian sisa saldo ke rekening Store Owner menjadi beban dan tanggung jawab Store Owner, yang akan langsung dipotongkan dari sisa saldo.
  5. Proses pencairan sisa saldo tersebut akan dilakukan selambat-lambatnya dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah persyaratan pengajuan pengembalian sisa saldo diterima dan dinyatakan lengkap oleh SAT.


  1. Store Owner wajib bertanggung jawab penuh melaksanakan setiap dan keseluruhan kewajibannya sesuai yang tercantum pada Syarat dan Ketentuan Umum ini
  2. Store Owner tidak diperbolehkan melakukan tindakan dengan mengatasnamakan nama SAT untuk kepentingan yang merugikan pihak lain dan/atau merugikan SAT.
  3. Alfamind berikut segala peralatan/perlengkapannya wajib dijaga dan digunakan dengan baik oleh setiap Store Owner, segala bentuk upaya yang berakibat kerugian bagi SAT akan dikenakan sanksi tertentu
  4. Store Owner tidak diperbolehkan melakukan praktek penjualan yang menyesatkan, mengecoh, tidak pantas atau bertentangan atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  5. Store Owner tidak dibenarkan menyatakan bahwa dia ataupun orang lain mempunyai hak monopoli penjualan atas suatu daerah/wilayah tertentu.
  6. Store Owner tidak boleh memasang spanduk, papan nama, atau sejenisnya dengan memakai nama, logo, lambang atau hal-hal lain yang berhubungan dengan Alfamind dan SAT, di kantor, rumah, toko, atau tempat-tempat lain yang serupa, kecuali di tempat-tempat yang telah disetujui oleh SAT atau telah mendapat persetujuan tertulis dari SAT.
  7. Store Owner wajib berusaha sebaik-baiknya dalam menjelaskan sistem dan memasarkan Produk dan/atau pembayaran Produk PPOB melalui Alfamind sesuai ketentuan dari SAT.
  8. Store Owner wajib bertanggung jawab penuh atas seluruh kegiatan usahanya di Alfamind dan dilarang melakukan segala bentuk tindak kejahatan dalam bentuk apapun yang dapat merugikan SAT dan/atau Alfamind, oleh karena itu, Store Owner dengan ini membebaskan SAT dari segala macam resiko, tuntutan, gugatan dan/atau permintaan ganti rugi yang diajukan dari pihak manapun juga sehubungan dengan hal tersebut diatas.
  9. Store Owner wajib mengikuti segala pelatihan yang diselenggarakan SAT atau pihak lain yang bekerjasama dengan SAT sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku


  1. SAT berhak sepenuhnya untuk memberikan sanksi maupun melakukan peninjauan kembali atas sanksi yang dikeluarkan apabila dianggap perlu terhadap Store Owner setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dulu apabila Store Owner terbukti melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan Umum dan/atau ketentuan serta peraturan perundang-undangan lainnya yang merugikan SAT.
  2. Sanksi dapat berupa antara lain :
    1. Tidak diberikannya Margin, Margin Tambahan, Margin Kwartal, dan/atau Point Rewards
    2. Pengakhiran kerjasama sebagai Store Owner, dengan segera tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa kompensasi apapun dan/atau
    3. Dimasukan dalam daftar hitam (“Blacklist”) SAT, sehingga Store Owner tersebut tidak dapat lagi bekerjasama dengan SAT.


  1. SAT memiliki/mempunyai hak mutlak untuk mengubah/memperbaharui Syarat dan Ketentuan Umum apabila dianggap perlu. Dalam hal tersebut, SAT akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Store Owner mengenai perubahan dan pembaharuan tersebut melalui email ke alamat email Store Owner yang terdaftar di Formulir Pendaftaran.
  2. Seluruh ketentuan-ketentuan sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Umum, merupakan kesepakatan mutlak antara Para Pihak.
Untuk semua pertanyaan, keluhan, saran, kritik, dan klaim mengenai Alfamind ini harap hubungi: Call Center: PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Gedung Alfa Tower, Jalam Jalur Sutera Barat Kavling 9, Panunggangan Timur Pinang, Kota Tangerang, Baten, 15153, Indonesia Customer service email : Nomor Customer Care :


Informasi dan/atau layanan yang ditampilkan pada Alfamind ini mungkin memiliki kesalahan dan dapat terganggu pada suatu saat. SAT berusaha sebaik mungkin untuk memperbaiki kesalahan dan gangguan informasi dan/atau Layanan sehingga dapat memberikan informasi dan/atau layanan pada Alfamind dengan baik.


Logo, merek dagang, merek layanan, grafis, hak cipta dan properti intelektual lainnya yang digunakan SAT dan/atau afiliasi yang berhubungan dengan Alfamind merupakan milik SAT dan/atau pihak yang bekerjasama dengan SAT, tidak dapat disalin, ditiru atau digunakan, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa izin tertulis dari pemegang hak kekayaan intelektual yang berlaku.


SAT tidak bertanggung jawab atas pelanggaran, gangguan atau penundaan terhadap pelaksanaan Syarat dan Ketentuan, yang diakibatkan oleh hal-hal yang terjadi di luar kendali SAT, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan jaringan internet dan sistem channel pembayaran, bencana alam dan kecelakaan yang tidak dapat dihindari, perlakuan pihak ketiga (termasuk dan tidak terbatas dengan hacker, supplier, otoritas yang dimiliki oleh pemerintah, kuasa-pemerintah, supra-nasional, atau lokal), pemberontakan, kerusuhan, keributan sipil, perang, permusuhan, operasi yang menyamai perang, keadaan darurat nasional, terorisme, pembajakan, penangkapan, pembatasan atau penahanan dari pihak berotoritas, demonstrasi atau kombinasi atau demonstrasi pekerja, epidemi, kebakaran, ledakan, badai, banjir, kekeringan, kondisi cuaca, gempa bumi, bencana alam, kecelakaan, kerusakan mekanis, kerusakan akibat software milik pihak ketiga, kegagalan atau masalah dengan pasokan utilitas publik (termasuk listrik, telekomunikasi atau kegagalan internet), kekurangan atau ketidakmampuan untuk memperoleh persediaan, bahan, peralatan atau transportasi ("Kejadian Di Luar Kendali"), terlepas dari kemungkinan bahwa situasi-situasi ini dapat diramalkan.

Pihak yang mengalami Force Majeure harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak yang lain, terhitung maksimal 5(lima) hari kerja setelah Force Majeure terjadi.


  1. Syarat dan Ketentuan Umum ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Store Owner, Konsumen setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Alfamind dan/atau Syarat dan Ketentuan Umum ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.


PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk
UBM Tower / Alfa Tower
Jl. Jalur Sutera Barat Kav. 7-9 Alam Sutera,
Tangerang, Banten
INDONESIA

 

LANGGANAN PELANGGAN ALFACARE

 

 

IKUTI KAMI

 

 

Download Aplikasi Alfamind